Kas broneerida otse lennufirmalt või vahendaja kaudu
Otse ja reisiportaali kaudu broneerimine erinevad hinna, teenustasude ja muudatuste poolest. Mida kaaluda ning kes aitab, kui reisiplaan muutub.
Lendu või hotelli saab broneerida otse lennufirmalt või hotellilt, aga ka reisiportaali või reisibüroo kaudu. Hind on üks kaalutlus. Sama oluline on teada, kellega pead suhtlema, kui midagi muutub.
Otse broneerimine
Kui ostad pileti lennufirma lehelt, on sul leping otse lennufirmaga. Muudatused, tühistamised ja tagasimaksed käivad läbi tema klienditeeninduse. Lennu tühistamise või suure hilinemise korral on suhtlus tavaliselt lihtsam, sest vahelüli pole.
Hotellid pakuvad oma lehel vahel lisasid, näiteks hommikusööki või paindlikumat tühistamist, eriti kui liitud nende lojaalsusprogrammiga. Alati see nii ei ole, kuid vaadata tasub. Lojaalsusprogrammi punktid kogunevad sageli ainult otse broneeritud ööde eest.
Vahendaja kaudu broneerimine
Reisiportaalid koondavad paljude pakkujate pakkumised ühte kohta. Nende kaudu saab mõnikord kombineerida eri lennufirmade lende või leida hinna, mida otse ei pakuta. Mõni portaal võtab teenustasu, mõni annab allahindlust.
Kui plaan muutub, pöördud esmalt vahendaja poole, kes suhtleb omakorda lennufirma või hotelliga. See võib asja aeglustada. Vahendaja kaudu ostetud piletit ei pruugi saada muuta lennufirma lehel.
Eri lennufirmade kombineerimine
Kui vahendaja paneb reisi kokku kahest eraldi piletist, ei pruugi teine lennufirma esimese hilinemise eest vastutada. Mõni vahendaja pakub selliseks juhuks oma garantiid. Loe tingimused enne ostu läbi, eriti lühikese ümberistumisajaga lendude puhul.
Teenustasud ja makseviisid
Vahendaja teenustasu ei pruugi otsingutulemustes näha olla ja ilmub alles makselehel. Mõni portaal näitab madalamat hinda ainult teatud kaardiga maksjatele või oma liikmeprogrammi kasutajatele. Kontrolli ka, millises valuutas summa võetakse ja kas pank lisab valuutavahetuse kulu. Kõrvuta otse ja vahendaja kaudu ostmist viimasel sammul enne makset, kui kõik tasud on summas sees.
Reisija õigused ja pakettreis
Euroopa Liidus kehtivad lennureisijate õigused, näiteks hüvitis tühistatud või hilinenud lennu eest, sõltumata sellest, kust pileti ostsid. Nõude esitad lennufirmale. Kui ostad lennu ja majutuse ühe broneeringuna, võib see olla pakettreis, mis annab lisakaitse, näiteks korraldaja vastutuse reisiteenuste eest. Müüja peab teatama, kas tegu on pakettreisiga.
Kuidas valida
| Olukord | Mida kaaluda |
|---|---|
| Lihtne otselend, kindel plaan | Võrdle lennufirma lehte ja portaale ning vali kogusumma ja tingimuste järgi. |
| Plaan võib muutuda | Otse broneerides on muudatusi sageli lihtsam teha. |
| Mitu lennufirmat ühel reisil | Vaata, kas pilet on ühine või eraldi ja kes vastutab ümberistumise eest. |
| Lend ja hotell koos | Kontrolli, kas tegu on pakettreisiga ja mida see katab. |
Kumbki viis pole iga reisi jaoks parem. Lühikese ja kindla reisi puhul otsustab sageli hind, keerulisema või ebakindlama plaani puhul pigem see, kui lihtne on hiljem muudatusi teha.
Kuhu edasi
Ükskõik kust lõpuks ostad, tasub hindu enne võrrelda. TravelArrow' laiendus näitab sama otsingut mitmes kanalis, broneerid aga ise valitud pakkuja juures. Lisatasudest loe artiklist pagasist ja istekohast.
